Přečtěte si oficiální popis

* Vytvořit holistický přístup k péči o zákazníky tím, že přihlédnete k 7 různým aspektům definice zákaznického servisu

* Vytvořte cíle a programy s cílem maximalizovat vnitřní spokojenost zákazníků

* Vyhodnoťte návrh, implementaci a analýzu průzkumů spokojenosti zákazníků

* Využijte stížnosti zákazníků jako odrazový můstek pro zlepšení služeb

* Zapsat dohody o úrovni služeb (SLA), aby byla zajištěna jasnost a shoda

* Posoudit aspekt služeb organizace nebo oddělení prostřednictvím dobře zvolených klíčových ukazatelů výkonu

pro více informací: www. Convertas .org

Program se vyučuje na:
Angličtina

Zobraz 34 více kurzů z Convertas »

This course is Campus based
Start Date
Srp. 2019
Sep 2019
Duration
Kontaktuj školu
Denní studium
Deadline
Podle místa
Podle data
Start Date
Led. 2020
End Date
Termín odevzdání přihlášek
Start Date
Sep 2019
End Date
Termín odevzdání přihlášek
Start Date
Sep 2019
End Date
Termín odevzdání přihlášek
Start Date
Sep 2019
End Date
Termín odevzdání přihlášek
Start Date
Srp. 2019
End Date
Termín odevzdání přihlášek

Srp. 2019

Location
Termín odevzdání přihlášek
End Date

Sep 2019

Location
Termín odevzdání přihlášek
End Date
Location
Termín odevzdání přihlášek
End Date
Location
Termín odevzdání přihlášek
End Date

Led. 2020

Location
Termín odevzdání přihlášek
End Date