Pokročilé strategické řízení kvality
London Business Training & Consulting
Klíčová informace
Umístění kampusu
London, Spojené království
Jazyky
Angličtina
Studijní formát
Na kampusu
Doba trvání
3 weeks
Tempo
Plný úvazek
Školné
Vyžádejte si informace
Uzávěrka přihlášek
Vyžádejte si informace
Nejbližší datum zahájení
Vyžádejte si informace
Úvod
Přehled
Účastí na tomto kurzu rozvinete své základní znalosti a dovednosti v oblasti managementu kvality.
Kurz vám pomůže pochopit nástroje a techniky pro efektivní program řízení kvality.
Kurz bude zahrnovat také návštěvy organizací relevantních pro kurz, aby delegáti mohli porozumět tomu, jak jejich současníci fungují v reálném světě.
Kurz bude zakončen shrnutím klíčových bodů učení a následným cvičením akčního plánování s cílem uplatnit získané znalosti a dovednosti ihned po návratu do práce. K dispozici je také podpora po ukončení kurzu v souvislosti s implementací vašeho akčního plánu, a to až do šesti (6) měsíců po ukončení kurzu.
Denní program
Porozumění kvalitě
- Řízení a kvalita
- Cena kvality
- Lidé, procesy a systémy
- Filozofie Total Quality Management
Vedení managementu kvality
- Vedení základ TQM
- kvalita Vedoucí role a odpovědnosti
- management kvality vs vedení kvality
- Operativní vedení vs strategické vedení
Šestiúrovňový model přijetí TQM
- Úroveň 1 – Bez závazků
- Úroveň 2 – Tuláci
- Úroveň 3 – Přítlačné nástroje
- Úroveň 4 – Zlepšováky
- Úroveň 5 – Vítězové
- Úroveň 6 – světová třída
Prohlídka místa
- Průmyslová návštěva příslušné organizace.
- Pohled do vnitřního fungování firem.
- Příležitost učit se prostřednictvím interakce s praktikujícími profesionály.
Design pro kvalitu
- Design, inovace a vylepšení
- Kontrola a řízení designu
- Normy a specifikace
- Kvalitní design sektoru služeb
Řízení kvality – HR faktor
- Lidé a organizační struktura
- Týmová práce pro kvalitu
- Komunikace pro kvalitu
- Školení pro kvalitu
Řízení kvality v dodavatelském řetězci
- Nákupní praxe v managementu kvality
- Zákazník-dodavatelské vztahy
- Od smlouvy k partnerství
- Inovace v dodavatelském řetězci
- Řetěz vzájemné závislosti
Prohlídka místa
- Průmyslová návštěva příslušné organizace.
- Pohled do vnitřního fungování firem.
- Příležitost učit se prostřednictvím interakce s praktikujícími profesionály.
Nástroje, systémy a techniky řízení kvality
- Základní nástroje a techniky
- Režim selhání, analýza účinku a kritičnosti (FMECA)
- Statistická kontrola procesu (SPC)
- Zlepšení výkonu údržby
Audity kvality, ocenění a implementace
- Audity kvality
- Malcolm Baldrige, Demingova cena a European Quality Awards
- Zavádění managementu kvality
- Řízení změn
Přehled kurzu
- Shrnutí a rekapitulace klíčových cílů učení
- Plánování akcí
Cílová skupina
Tento kurz je vhodný pro:
- Provozní ředitelé
- Vedení údržby a řízení provozu
- Vedoucí pracovníci, manažeři, poradci a důstojníci, kteří si přejí vyvinout důkladné znalosti řízení kvality.
Výsledky učení
Po absolvování tohoto kurzu budete:
- Rozvinout komplexní ocenění role kvality v úspěšných organizacích.
- Pochopte důležitost vedení při dosahování standardů kvality světové třídy.
- Vyhodnoťte různé úrovně kvality ve vaší organizaci.
- Oceňujte dovednosti potřebné k řízení životního prostředí.
- Oceňujte potřebu začlenit kvalitu již od fází návrhu.
- Pochopte, jak mohou lidé ve vaší organizaci dosáhnout nebo porušit vaše cíle kvality.
- Rozvíjejte dovednosti potřebné pro partnerství s vaším dodavatelským řetězcem při dosahování kvality.
- Oceňujte kvalitní nástroje a techniky, které máte k dispozici.
- Pochopte, jak můžete dosáhnout svých cílů kvality pomocí auditů a ocenění kvality.
- Prozkoumejte složitost použití kvalitních stojanů při poskytování služeb.
- Rozvíjejte praktický pohled na současné pracovní postupy ve vašem oboru.
- Implementujte akční plán na svém pracovišti s využitím znalostí a dovedností získaných během kurzu.