Vysokoškolský certifikát Základy zákaznických služeb - pojištění
Fanshawe College
Klíčová informace
Umístění kampusu
London, Kanada
Jazyky
Angličtina
Studijní formát
Na kampusu
Doba trvání
1 rok
Tempo
Plný úvazek
Školné
CAD 3 503
Uzávěrka přihlášek
Vyžádejte si informace
Nejbližší datum zahájení
Vyžádejte si informace
Stipendia
Prozkoumejte možnosti stipendií, které vám pomohou financovat vaše studium
Úvod
Tento program služeb zákazníkům v oblasti pojištění vás přivede na správnou cestu k úspěchu v zaměstnání
Počínaje přehledem obchodního a pojišťovacího zákaznického servisu (teorie a praxe) se zaměřením na distribuční systémy se dozvíte vše, co potřebujete pro práci v roli zákaznického servisu v pojišťovací makléřství, agentuře nebo v kanceláři spisovatele přímého pojištění. Tento program je skvělým prvním krokem k získání vyšší kvalifikace a odejdete s rozmanitými dovednostmi potřebnými pro moderní a dynamický obchodní svět. K dispozici v tradičním formátu ve své třídě se vstupem na září.
Existují možnosti, jak se převést přímo do druhého ročníku programu pojištění podnikání Fanshawe a získat diplom pouze za dva další semestry.
Po absolvování budete mít nárok na napsání licenčních zkoušek Registered Insurance Brokers of Ontario (RIBO) nebo OTL, můžete také získat osvědčení General Insurance Essentials od Insurance Institute of Canada.
Výsledky učení
Úspěšné dokončení tohoto programu umožní absolventovi:
- Diskutujte o hospodářském a sociálním významu všeobecného pojištění.
- Definujte pojistné podmínky a rozeznávejte základní prvky pojistných smluv a dokumentů o pojištění majetku a nehod.
- Pomozte s vyplněním žádosti o pojištění osobních linek a vypočítejte příslušné pojistné pomocí ratingového manuálu.
- Aplikujte marketingové techniky používané pojišťovnami, makléři a agenty.
- Provádějte různé úlohy správy dat pomocí textového editoru, tabulkového procesoru a dalšího softwaru specifického pro dané odvětví a organizujte data do efektivního formátu prezentace.
- Aplikovat základní účetní principy při měření, identifikaci a zaznamenávání transakcí.
- Načrtněte všechny funkční oblasti pojišťovnictví.
- Posílit efektivní fungování pracoviště prostřednictvím uplatňování administrativních dovedností.
- Používejte obecné pojišťovací postupy v souladu s příslušnými profesními, právními a etickými normami.
Kurzy
Úroveň 1
Proveďte všechny následující povinné předměty:
- ACCT-1100 Zásady účetnictví 1 3
- WRIT-1032 Důvod a psaní 1 3
- MKTG-1012 Principy marketingu 1 3
- MATH-1052 Business Math 3
- Strategie BUSI-1060 pro úspěch 1
- BUSI-1005 Úvod do podnikových procesů 3
Úroveň 2
- Proveďte všechny následující povinné předměty:
- BUSI-1099 Vztahy se zákazníky 3
- Základní dovednosti makléře / agenta INSR-3019 3
- ADMN-1013 Kancelářské postupy a strategie 4
- INSR-1001 Základy pojištění 4
- Příprava licence INSR-1005 pro makléře / agenta 1
- COMP-3077 Excel pro obchodní dobrodružství 3
Program Residency
Studenti musí absolvovat minimálně 9 kreditů v tomto programu na Fanshawe College aby splnili požadavek Program Residency a absolvovali tento program.
Požadavky na přijetí
OSSD s kurzy z College (C), University (U), University / College (M) nebo Open (O) stream s:
- Jakýkoli stupeň 12 angličtina (C) nebo (U)
- Matematika * ONE OF:
- Libovolná třída 12 Matematika (C) nebo (U)
- Jakákoli matematika stupně 11 (C), (U) nebo (M)
(Poznámka: pro každý kurz matematiky 11. ročníku je vyžadován minimální konečný stupeň 60)
nebo
Certifikát o akademickém a kariérovém vstupu (ACE)
nebo
Ontario High School Equivalency Certificate (GED) a:
- Matematika * jedna z:
- Jakákoli matematika 12. stupně (C) nebo (U)
- Jakákoli matematika stupně 11 (C), (U) nebo (M)
(Poznámka: pro každý kurz matematiky 11. ročníku je vyžadován minimální konečný stupeň 60)
nebo
Zralý žadatel s postavením v požadovaných předmětech a výše uvedeném stupni
Poznámka:
* Žadatelé, kteří postrádají požadovanou matematiku, mohou získat způsobilost k přijetí absolvováním příslušných předchozích upgradů.
Požadavky anglického jazyka
Žadatelé, jejichž prvním jazykem není angličtina, budou muset prokázat znalost angličtiny jedním z následujících způsobů:
- Vysokoškolské kredity třídy 12 University Stream nebo University Stream z Ontario Secondary School nebo jejich ekvivalent v závislosti na požadavcích na přijetí programu
- Test z angličtiny jako cizího jazyka (TOEFL) s minimálním skóre 79 pro internetový test (iBT) s výsledky testů za poslední dva roky
- International English Language Testing System (IELTS) Akademický test s celkovým skóre 6,0 bez skóre nižším než 5,5 v kterémkoli ze čtyř pásem s výsledky testů za poslední dva roky.
- Test kanadského akademického anglického jazyka (CAEL) s celkovým skóre 60 bez skóre méně než 50 v kterémkoli ze čtyř skupin s výsledky testů za poslední dva roky
- Pearsonův test angličtiny (PTE) s minimálním skóre 53, s výsledky testů za poslední dva roky
- Cambridge English Test (FCE / CAE / CPE) s celkovým skóre na Cambridge English Scale 169 bez jazykové dovednosti menší než 162 s výsledky testů za poslední dva roky
- Hodnocení anglického jazyka (ELE) na Fanshawe College s minimálním skóre 70% ve všech částech testu s výsledky testů za poslední dva roky
- Studenti Fanshawe College ESL4 / GAP5: Minimální úroveň 80% v ESL4 / GAP5 Level 8, 75% v ESL4 / GAP5 Level 9 nebo 70% v ESL4 / GAP5 Level 10
Doporučená akademická příprava
- Všechny studijní studie stupně 11 nebo 12 (C), (M) nebo (O)
- Grade 12 Business and Technological Communication (O)
- Osvědčení o akademickém a kariérním vstupu (ACE): kurz obchodní matematiky a kurz počítačových dovedností
Pokročilé stojící
- Uchazeči mohou požádat o pokročilé postavení na základě předchozích studijních výsledků v jiné instituci a / nebo podle předchozího hodnocení a uznání učení (PLAR). Pokročilé postavení kvalifikuje žadatele o přímý vstup na druhou nebo vyšší úroveň programu.
Kritéria výběru žadatelů
Pokud počet oprávněných žadatelů překročí dostupné prostory v programu, budou kritéria výběru uchazeče:
- Preference pro stálé obyvatele Ontárie
- Přijetí žádosti do 1. února (Po tomto datu bude Fanshawe College považovat žadatele podle zásady „kdo dřív přijde, je dřív na řadě“, dokud nebude program plný)
- Dosažení požadavků na přijetí
Kariérní možnosti
Absolventi Základy zákaznických služeb - Pojištění jsou připraveni vstoupit do odvětví pojištění majetku a úrazů jako zákazník. Absolventi jsou vhodní pro řadu vstupních administrativních a zákaznických pozic v pojišťovacích společnostech, kancelářích pojišťovacích agentur, makléřských společnostech, společnostech zabývajících se přímým pojištěním a call centrech.
Galerie
Výsledek programu
Úspěšné absolvování tohoto programu umožní absolventovi:
- Diskutovat o ekonomickém a sociálním významu všeobecného pojištění.
- Definovat pojistné podmínky a rozpoznat základní prvky majetku/úrazového pojištění a dokladů.
- Pomozte při vyplňování žádosti o pojištění osobních linek a vypočítat příslušné pojistné pomocí ratingové příručky.
- Aplikujte marketingové techniky používané pojišťovnami, makléři, a agenti.
- Provádějte různé úlohy správy dat pomocí textového zpracování, tabulky a dalšího softwaru specifického pro dané odvětví a organizujte data do efektivního formátu prezentace.
- Aplikovat základní účetní principy při měření, identifikaci a zaznamenávání transakcí.
- Nastínit všechny funkční oblasti pojišťovnictví.
- Posílit efektivní fungování pracoviště prostřednictvím uplatňování administrativních dovedností.
- Aplikovat obecné pojistné postupy v souladu s příslušnými odbornými, právní, a etické standardy.
Přijímací řízení
Osnovy
Kurzy
Úroveň 1
Absolvujte všechny následující povinné kurzy:
- ACCT-1100 ---- Zásady účetnictví 1
- WRIT-1032 ---- Důvod a psaní podnikání 1
- MKTG-1012 ---- Principy marketingu 1
- MATH-1052 ---- Obchodní matematika
- BUSI-1060 ---- Strategie úspěchu
- BUSI-1005 ---- Úvod do podnikových procesů
Úroveň 2
Absolvujte všechny následující povinné kurzy:
- BUSI-1099 ---- Vztahy se zákazníky
- INSR-3019 ---- Základní dovednosti makléře/agenta
- ADMN-1013 ---- Kancelářské postupy a strategie
- INSR-1001 ---- Základy pojištění
- INSR-1005 ----- Příprava licencí pro makléře/agenta
- COMP-3077 ---- Excel pro obchodní Adv
Program Residency
Studenti musí splnit minimálně 9 kredity v tomto programu Fanshawe College na splnění požadavku Program Residency a absolvovat tento program
Kariérní možnosti
Absolventi Fanshawe Základy zákaznických služeb - Pojišťovací program jsou připraveni vstoupit do rychle se rozvíjejícího odvětví pojištění majetku a nehod v kapacitě zákaznických služeb. Absolventi jsou vhodní pro různé základní administrativní a zákaznické pozice u pojišťoven, kanceláře pojišťovacích agentur, makléřství, přímé pojišťovací spisovatelské společnosti, a call centra.
Zde je několik příkladů kariérních příležitostí pro absolventy Základy zákaznických služeb Fanshawe - Pojišťovací program:
Pojištění služeb zákazníkům
Analyzujte současné i budoucí požadavky klienta a udělejte doporučení ohledně produktů, které by nejlépe vyhovovaly jeho potřebám.
Zástupce služeb zákazníkům
Rozvíjet potenciální zákazníky, naplánovat schůzky, identifikovat potřeby zákazníků, a uvádět na trh vhodné produkty a služby.
Zástupce služeb zákazníkům
Spolupracujte s výrobci, pojišťovací partneři, a přidělené portfolio klientů zpracovávajících obnovy, a potvrzení, hodnocení rizikových expozic, a poskytování doporučení pro vhodný pojistný program.
English Language Requirements
Ověřte svou znalost angličtiny pomocí testu Duolingo English Test! DET je pohodlný, rychlý a cenově dostupný online test angličtiny akceptovaný více než 4 000 univerzitami (jako je tato) po celém světě.
O Škole
Otázky
Podobné kurzy
Absolventský certifikát v managementu pojištění
- Online Canada
- Toronto, Kanada