Workshop pro řízení výkonu

Tento kurz má podrobný pohled na stanovení správných opatření pro řízení zaměstnanců, opatření, která mají v prvé řadě cíl. Popisuje také, jak provádět efektivní schůzky o hodnocení výkonnosti a zdůrazňuje význam koučování jako prostředku ke zlepšování výkonnosti.

Kurz kombinuje teoretické a praktické metody poskytování obsahu. Od účastníků se očekává, že budou hrát hodnotící schůzky a koučování.

Cíle

• Definovat řízení výkonnosti, jeho cíle a různé odpovědnosti
• Seznam hlavních fází cyklu řízení výkonnosti a způsob, jak řídit jednotlivé fáze, poskytuje optimální výsledky
• Vypracovat hmotná a nehmotná měřítka výkonnosti
• Vytvořit obchodní cíle, včetně cílů, opatření a klíčových ukazatelů výkonnosti (SMI)
• Definujte koučování a seznam 5 kroků pro vedení optimálních tréninkových sezení
• Provádět efektivní schůzky o hodnocení výkonnosti
• Identifikovat způsoby odměňování a uznávání zaměstnanců

Kdo by se měl zúčastnit

Vedoucí týmu, manažeři, obchodní partneři a linkové manažeři, kteří jsou zodpovědní za výkonnost organizace a jejích zaměstnanců.

Osvědčení

Convertas je HR Certification Institute® (HRCI®) Certification Preparation Provider ve společnosti Human Resource - International ™ (SPHRi) ™, která podporuje personalisty při dosahování jejich potenciálu a získání (SPHRi) ™ certifikace.

Moduly

Den 1: Řízení výkonu

• Definice řízení výkonnosti
• Cíle řízení výkonnosti
• Dopad špatného výkonu na organizaci
• Klíčové pojmy a použití
• Roční cyklus výkonnosti - přehled
• Odpovědnost za řízení výkonnosti
• Model sdíleného řízení
• Chyby v řízení výkonu

Den 2: Stanovení efektivních cílů

• Kaskádování vize, poslání a strategií
• Dopad kritických faktorů úspěchu na výkon
• 3 typy výkonnostních kritérií
• Klíčové oblasti výsledků - definice a příklady
• Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) - Definice a charakteristiky - Měrné jednotky
• Rozdíl mezi cíli a cíli
• Zaměnit cíle na cíle „SMART“
• Měření polomatných faktorů a kompetencí - Behaviorální indikátory - Úroveň způsobilosti
• Firemní hodnoty - jejich význam

3. den: Význam koučování

• Co je koučování?
• Odpovědnost za koučování
• Výhody dobrého koučování
• Zaměření a účel koučování
• Důležité koučovací dovednosti
• Pět kroků koučování pro optimální výkon
• Role play: usnadnění koučování

Den 4: Vodivé efektivní hodnocení výkonnosti

• Plánování hodnocení výkonnosti
• Provádění účinných hodnotících schůzek - Zahájení zasedání - Projednání hodnocení: podrobný pohled - Ukončení schůzky
• Role manažerů a zaměstnanců
• Běžné chyby hodnocení

Den 5: Sledování po schůzce hodnocení výkonnosti

• Procento času stráveného na řízení výkonnosti
• Uznání dobrého výkonu
• Způsoby rozpoznávání zaměstnanců
• Techniky diagnostiky výkonnosti
• Kategorie výkonnostních problémů a možných příčin
• Systémové faktory versus jednotlivé faktory
• Plánování zlepšení výkonu