Certifikát zákaznického servisu Chicago Institute Of Business

Každé odvětví a každá organizace musí najít způsoby, jak přeměnit „nespokojené zákazníky“ na obhájce a doporučení.

Program certifikace zákaznických služeb online v Chicago Institute Of Business vám poskytuje nástroje, techniky a přístupy potřebné k navrhování a implementaci strategií, které významně zlepšují poskytování služeb. Program certifikátů urychlí vaše chápání a vedení „jak vytvořit vítěznou zákaznickou zkušenost“.

Tento program certifikátu se skládá z pěti kurzů - čtyř povinných kurzů a volitelného kurzu. Přizpůsobte si učení výběrem příslušného volitelného kurzu.