Absolventský certifikát v řízení automobilových služeb
Fanshawe College
Klíčová informace
Umístění kampusu
London, Kanada
Jazyky
Angličtina
Studijní formát
Na kampusu
Doba trvání
1 rok
Tempo
Plný úvazek
Školné
CAD 3 503 *
Uzávěrka přihlášek
Vyžádejte si informace
Nejbližší datum zahájení
Vyžádejte si informace
* celkový poplatek pro zahraniční studenty za semestr; skutečné náklady jsou stále stanovovány
Stipendia
Prozkoumejte možnosti stipendií, které vám pomohou financovat vaše studium
Úvod
Tento program absolventského certifikátu připraví studenty na supervizní a manažerské pozice v širokém odvětví dopravy, se zvláštním zaměřením na automobilový servis a opravy.
Program řízení automobilových služeb zahrnuje obchodní osnovy včetně vedení a řízení, lidských zdrojů, řízení provozu, projektového řízení, účetnictví a obchodní komunikace a učební plán zabývající se více aspekty dopravního průmyslu včetně automobilového, nákladního a autokarového, lakování a karoserie a zemědělské operace.
Tato jedinečná kombinace obchodních a automobilových kurzů připraví absolventy na různé pozice v dopravním průmyslu, jako je vedoucí služeb, servisní poradce, servisní poradce, poradce dílů, správce záruky a vztahy se zákazníky.
Poznámka: Studenti jsou povinni k tomuto programu dodat vlastní notebook. Software je dodáván při příjezdu.
Výsledky učení
- Implementujte zákaznický servis a prodejní strategie tak, aby splňovaly potřeby různých klientů;
- Naplánujte si servisní a opravárenské činnosti v různých typech servisních míst, abyste zajistili efektivní zákaznický servis;
- Aplikovat dovednosti informačních technologií ke správě a organizaci automobilového podnikatelského prostředí;
- Používat principy manažerského účetnictví k usměrňování a zlepšování financí a provozu automobilového podnikání;
- Podávat zprávy o vývoji v nově vznikajících dopravních technologiích v odvětvích, jako je automobilový průmysl, karoserie automobilů, kamionů a autokarů a zemědělství, s cílem podpořit profesní rozvoj zaměstnanců a zajistit informovanost zákazníků o měnících se průmyslových normách;
- Využijte vůdcovské a manažerské schopnosti k řešení problémů, řízení projektů a řízení lidských, fyzických a finančních zdrojů;
- Sdělujte informace týkající se funkcí a operací základních přepravních komponent a jejich souvisejících systémů mezi zákazníky a mezi různými odděleními služeb (např. Technici, prodejci, díly, zárukou), abyste napomohli toku operací a zajistili poskytování přesných služeb;
- Udržovat měnu v rámci průmyslových trendů a problémů a vzájemně závislých vztahů v širších odvětvích dopravního průmyslu s cílem zlepšit pracovní výkonnost a vést kariérní rozvoj;
- Zajistit soulad personálu s kanadskou regulační legislativou a právními a etickými postupy v dopravním průmyslu;
- Spravujte zboží a inventář pro oddělení dílů a služeb v souladu se specifikacemi výrobce a ve spolupráci s interními a externími dodavateli, abyste splnili potřeby organizace.
Kurzy
Úroveň 1
Proveďte všechny následující povinné předměty:
- HLTH-6040 Kanadská bezpečnost a ochrana zdraví při práci 3
- Očekávání pracoviště DEVL-6029 v Kanadě 3
- MGMT-6042 Organizační výkonnost 3
- SFTY-6009 Bezpečnost obchodu 1.5
- MOTP-6001 Automobilové servisní systémy 1.5
- MOTP-6002 Emerging Transportation Technologies 1 2
- MOTP-6003 Obchodní připravenost a pracovní postupy 2
Úroveň 2
Proveďte všechny následující povinné předměty:
- MGMT-6089 Základy vedení a managementu 3
- MGMT-6057 Contemporary Business Management 3
- Řízení provozu MGMT-6081 4
- ACCT-5012 Manažerské účetnictví 3
- MGMT-6154 servisní poradce 2
- MOTP-6004 Emerging Transportation Technologies 2 2
- MRCH-6001 Merchandising a správa zásob 3
Program Residency
Studenti musí absolvovat minimálně 9 kreditů v tomto programu na Fanshawe College aby splnili požadavek Program Residency a absolvovali tento program.
Požadavky na přijetí
Jeden z:
Diplom Ontario College, Ontario College Advanced Diploma nebo titul
nebo
Rovnocenná kvalifikace z jiné instituce, kterou posuzuje kolegium
nebo
Red Seal v příbuzném obchodu
Požadavky anglického jazyka
Žadatelé, jejichž prvním jazykem není angličtina, budou muset prokázat znalost angličtiny jedním z následujících způsobů:
- Vysokoškolský nebo anglický kredit 12. stupně ze střední školy v Ontariu nebo ekvivalent v závislosti na požadavcích na přijetí do programu
- Test angličtiny jako cizího jazyka (TOEFL) s minimálním skóre 88 pro internetový test (iBT) s výsledky testů za poslední dva roky
- Mezinárodní testovací systém anglického jazyka (IELTS) Akademický test s celkovým skóre 6,5 bez skóre menšího než 6,0 v kterémkoli ze čtyř pásem, s výsledky testů za poslední dva roky.
- Test kanadského akademického jazyka angličtiny (CAEL) s celkovým skóre 70 bez skóre méně než 60 v kterémkoli ze čtyř skupin s výsledky testů za poslední dva roky
- Pearsonův test angličtiny (PTE) s minimálním skóre 59, s výsledky testů za poslední dva roky
- Cambridge English Test (FCE / CAE / CPE) s celkovým skóre na anglické stupnici Cambridge 176 bez jazykové dovednosti menší než 169, s výsledky testů za poslední dva roky
- Hodnocení anglického jazyka (ELE) na Fanshawe College s minimálním skóre 75% ve všech částech testu s výsledky testů za poslední dva roky
- Fanshawe College ESL4 / GAP5: Minimální známka 80% na úrovni ESL4 / GAP5 úrovně 9 nebo 75% na úrovni ESL4 / GAP5 úrovně 10
Kritéria výběru žadatelů
Pokud počet žadatelů způsobilých pro program překročí dostupná místa, kritéria pro výběr žadatele pro tento program budou:
- Preference pro stálé obyvatele Ontárie
- Příjem žádosti do 1. února (po tomto datu bude Fanshawe College považovat žadatele za první příchozí, první doručené, dokud nebude program plný)
- Dosažení požadavků na přijetí
Kariérní možnosti
Absolventi budou připraveni na pozice v dopravním průmyslu, jako je servisní poradce a servisní manažer.
Galerie
Přijímací řízení
Osnovy
Kurzy
Úroveň 1
Absolvujte všechny následující povinné kurzy:
- HLTH-6040 ---- Kanadská bezpečnost a ochrana zdraví při práci
- DEVL-6029 ---- Očekávání pracoviště v Kanadě
- MGMT-6042 ---- Organizační výkon
- SFTY-6009 ---- Bezpečnost obchodu
- MOTP-6001 ---- Automobilové servisní systémy
- MOTP-6002 ---- Rozvíjející se dopravní technologie 1
- MOTP-6003 ----- Obchodní připravenost a pracovní postupy
Úroveň 2
Absolvujte všechny následující povinné kurzy:
- MGMT-6089 ---- Základy vedení a řízení
- MGMT-6068 ---- Projektový management
- MGMT-6081 ---- Řízení provozu
- ACCT-5012 ---- Manažerské účetnictví
- MGMT-6154 ---- Servisní poradce
- MOTP-6004 ---- Rozvíjející se dopravní technologie 2
- MRCH-6001 ----- Merchandising a řízení zásob
Program Residency
Studenti musí splnit minimálně 9 kredity v tomto programu Fanshawe College na splnění požadavku Program Residency a absolvovat tento program
Výsledek programu
- Implementovat zákaznický servis a prodejní strategie, aby vyhovovaly potřebám různých klientů;
- Naplánujte servisní a opravárenské činnosti v různých typech servisních prodejen, abyste mohli poskytovat efektivní zákaznický servis;
- Aplikovat dovednosti informačních technologií pro správu a organizaci automobilového podnikatelského prostředí;
- používat zásady manažerského účetnictví k řízení a zlepšování financí a provozu automobilového průmyslu;
- Zpráva o vývoji nových dopravních technologií v odvětvích, jako je automobilový průmysl, karoserie, nákladní automobil a autokary a zemědělství, aby podpořil profesní rozvoj zaměstnanců a zajistil povědomí zákazníků o měnících se průmyslových normách;
- Využívat vůdčí a manažerské dovednosti k řešení problémů, řízení projektů a řízení lidských, fyzických a finančních zdrojů;
- Sdělit informace o funkcích a provozech základních dopravních komponentů a jejich souvisejících systémů mezi zákazníky a různými servisními odděleními a mezi nimi (např. technici, prodej, díly, záruka), kteří napomáhají toku operací a zajišťují přesné služby;
- udržovat měnu v rámci průmyslových trendů a problémů a vzájemně závislých vztahů v širších odvětvích dopravního průmyslu, aby se zlepšil pracovní výkon a vedl kariérní rozvoj;
- Zajistit soulad zaměstnanců s kanadskými regulačními předpisy a právními a etickými praktikami v dopravním průmyslu;
- Spravujte zboží a inventář pro oddělení dílů a služeb v souladu se specifikacemi výrobce a ve spojení s interními a externími dodavateli, abyste vyhověli potřebám organizace.
Kariérní možnosti
Absolventi programu Automotive Service Management společnosti Fanshawe budou připraveni na pozice v dopravním průmyslu, jako je servisní manažer, servisní konzultant, servisní poradce, poradce pro díly, správce záruky a vztahy se zákazníky.
Zde je příklad pracovní příležitosti, kterou získala kariérní služby pro studenty a absolventy programu Automotive Service Management společnosti Fanshawe:
Automobilový servisní poradce
Vysvětlete, jaká práce je nutná a náklady na tyto služby, odpovídat na otázky a poskytovat informace zákazníkům jménem rostoucí společnosti pro automobilové díly.
English Language Requirements
Ověřte svou znalost angličtiny pomocí testu Duolingo English Test! DET je pohodlný, rychlý a cenově dostupný online test angličtiny akceptovaný více než 4 000 univerzitami (jako je tato) po celém světě.
O Škole
Otázky
Podobné kurzy
Diplom v automobilovém průmyslu (AUBU)
- Barrie, Kanada
- Online
Certifikát v základech pohonné síly - Personál počítadla dílů &
- Belleville, Kanada
Diplom v oboru Motive Power Technik - Řízení služeb &
- Belleville, Kanada